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Domande Frequenti

Cosa devo fare se ho dimenticato la password?

Se hai dimenticato la password, puoi ottenerne una nuova immediatamente utilizzando la pagina per il recupero password. In caso di problemi, il nostro fantastico personale di supporto attivo 24/7 ti aiuterà in tempo reale tramite chat (l'icona in basso a destra in questa pagina aprirà la chat) o via email all'indirizzo [email protected].

I giochi sono equi?

Su Hadesbet manteniamo il gioco equo ai più alti standard e forniamo ai nostri giocatori solo i migliori provider di gioco equo e responsabile. Oltre a ciò, tutti i giochi possiedono i certificati necessari per la Generazione Casuale di Numeri (RNG).

Posso giocare ai giochi del casinò senza spendere denaro?

Sì, tutti i giocatori possono esercitarsi o giocare ai loro giochi preferiti senza il rischio di perdere denaro reale. Basta cliccare su "Gioca per divertimento" per caricare il gioco in modalità demo.

Cosa succede se il gioco a cui sto giocando si blocca nel mezzo di un round?

Se il gioco si blocca mentre stai giocando, l'ultimo round di gioco potrebbe rimanere incompiuto. Tuttavia, in questi casi di solito viene giocato sul server e le eventuali vincite vengono aggiunte al tuo saldo.

Non riesco ad avviare il gioco del casinò quando clicco sul link. Cosa devo fare?

Per prima cosa, controlla le versioni dei tuoi software Flash e Java. Per giocare a qualsiasi gioco, i giocatori devono avere l'ultima versione di Java e Flash installata sui propri dispositivi. In secondo luogo, controlla la tua connessione Internet poiché potresti averla persa. In terzo luogo, cancella la cache e i cookie del browser, riavvia il browser e riprova. Nel caso in cui continua a non funzionare, contatta il nostro Team del Servizio di Assistenza. Troveremo una soluzione a qualsiasi problema di questo tipo!

Tutte le mie informazioni sono al sicuro su Hadesbet Casino?

Utilizziamo le migliori e più innovative tecnologie, inclusa la crittografia Secure Socket Layer a 128 bit e il protocollo PGP, per garantire un trasferimento dei dati sicuro e protetto.

Come posso inviare i miei documenti? Dove posso vedere lo stato dei miei documenti?

Per caricare i documenti richiesti, vai sul tuo profilo personale e clicca sulla scheda "Documenti". Tieni presente che la dimensione del file non deve superare i 2 MB. I formati di file accettati sono pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png e tif. Una volta caricati i documenti, attendi che li controlliamo e verifichiamo il tuo conto. Puoi conoscere lo stato dei tuoi documenti cliccando sulla scheda "Documenti" come in precedenza.

Posso chiudere il mio conto per un determinato periodo di tempo?

Certamente. Puoi chiedere al nostro Team del Servizio di Assistenza di chiudere il tuo conto con la possibilità di riaprirlo in seguito. Ti basta contattarli direttamente tramite Intercom Chat o inviare un'email a [email protected]. Lavorano 24/7 e risolveranno tutto il più velocemente possibile.